Taux de conversion, taux de transformation et retour sur investissement (RSI ou ROI)

Le taux de conversion est un indicateur de la performance d’un site qui mesure la part des visites ayant abouti à la réalisation d’une vente (taux de transformation), d’un formulaire renseigné (taux de lead) ou de tout autre objectif défini. Le taux de conversion se calcule en faisant le ratio entre le nombre d’objectifs réalisés et le nombre de visites réalisés sur le site sur une période donnée. Le taux de conversion est exprimé en pourcentage, il s’agit d’un valeur moyenne pour une durée d’analyse définie. La rentabilité d’un investissement publicitaire est donc tributaire à la fois du coût de campagne et du taux de transformation. Dans le cas d’un site marchand, une troisième variable intervient, celle du panier moyen qui permet de calculer le retour sur investissement avec le CA réalisé.